美国社交媒体巨头脸书首席执行官扎克伯格22日在欧洲议会接受质询时表示，他为大量用户数据遭窃而道歉，并称该公司正在采取措施防止再次发生大规模违法使用个人信息的行为。但参加这次会议的欧洲议会议员大多对扎克伯格的表现感到不满，认为他在回答质询时故意避重就轻，没有对关键问题进行回应。

　　扎克伯格于当地时间下午6时许抵达位于布鲁塞尔的欧洲议会，先同欧洲议会议长塔亚尼进行了闭门会谈。大约20分钟后，扎克伯格参加了由塔亚尼主持的欧洲议会党团主席会议。此次会议全程通过网络向公众进行了直播。

　　扎克伯格在会议开始时发言表示，脸书提供了一种强大的新工具，帮助世界各地的人们保持联系。比如，在柏林、巴黎、伦敦和布鲁塞尔发生恐怖袭击后，成千上万的人通过脸书让家人和朋友得知他们是安全的。当难民抵达欧洲后，他们又通过脸书与留在家乡的亲人保持联系。此外，欧洲大约1800万家小型企业中的大多数正在免费使用脸书。但扎克伯格也坦言，该公司在保护社交媒体的功能不被滥用方面做得还不够，“很显然，在过去的几年里，我们还没有做出足够的努力来防止这些工具成为害人的工具，无论是出现假新闻，干涉外国选举，还是开发商滥用人们的信息。我们对自身的责任没有足够的认识。这是一个错误，我很抱歉。”

　　扎克伯格还说，实现全面的改变需要时间，但他将致力于为保证人们的信息安全进行重要的投资。他表示，到今年年底，脸书将把从事安保工作的人数增加一倍，达到2万多人，“如果不考虑我们在其他领域进行的投资，我预计这(安保投资)会对我们的盈利能力产生重大影响。但我想明确一点：保护人们的安全永远比让利润最大化更为重要。”

　　扎克伯格的发言并未得到与会欧洲议会议员的认同。除塔亚尼外，来自欧洲议会8个党团的领袖，以及欧洲议会公民自由、正义和内部事务委员会主席、数据保护法案的报告起草人等共计12名议员向扎克伯格进行了提问，内容涉及“脸书将如何因数据外泄向欧洲用户进行赔偿”“如何避免传播虚假信息和极端思想”“是否依法纳税”“是否存在垄断问题”“是否应该被拆分”以及“如何执行即将于本月25日生效的欧盟《一般数据保护条例》”等一系列问题。欧洲议会自由民主同盟领袖、比利时前首相伏思达在发言时强调，脸书公司仅仅道歉是不够的，“事实可能是你(扎克伯格)无法控制你的公司，因为你现在不得不道歉。我想在过去的十多年中，你总共已经道歉了十五、六次。每年你的公司都会发生一两起错误行为，去年你道歉两次，今年已经道歉三次，而现在还只到5月。我想说的是，你有能力解决它吗？如果你已经面对如此多的系统性的困扰，那么肯定存在明显的问题。那就需要实施严格的法规了。”

　　随着欧盟《一般数据保护条例》即将生效，脸书下一步面临的处境引人关注。根据条例规定，无论企业是否设在欧盟国家内，只要违规操作欧盟公民的信息，都将受到行政罚款的处罚，重者可被处以2000万欧元罚款或者企业前一年全球营业收入的4%。此前有媒体估算，按照脸书公司2017年的全年收入，如果此次因数据外泄丑闻被欧盟重罚，罚款额可高达16亿美元。不过，在回答议员们的有关提问时，扎克伯格只是轻描淡写地表示脸书将在25日做到符合欧盟《一般数据保护条例》的规定。

　　这也是自今年3月中旬英国政治咨询公司“剑桥分析”被曝以不正当手段获取大量脸书用户数据后，扎克伯格首次前往欧盟机构接受质询。4月10日至11日，扎克伯格已连接两天出席美国国会参议院和众议院的听证会，受到近百位参众两院议员的轮番盘问，累计9个小时。与之相比，欧洲议会22日的会议简直就是“小儿科”。多位欧洲议会议员对当天的会议形式表示质疑，认为议员集中提问不仅占用了太多的时间，而且为扎克伯格避重就轻提供了可能。在全长大约90分钟的会议中，议员集中提问的时间就占据大约三分之二，扎克伯格最后以时间不够为由，回避了很多尖锐的问题。不过，这次会议的不圆满，也意味着脸书用户数据泄露丑闻还没有完结。