最新数据显示，海尔厨电今年前5个月市场销售额增幅50%。而今年前5个月厨电行业的市场平均增幅10%，相比之下，海尔厨电在前5个月的销额增长是行业的5倍。业内专家分析，海尔厨电的快速增长得益于背后智能制造和社群交互的作用，海尔厨电持续与用户交互，了解用户对产品的需求，并通过大规模定制迭代出符合用户需求的厨电产品。 

    事实上，随着国内消费的进一步升级，用户对产品的需求时刻发生着变化。据《高端家电产品消费者调查报告》显示，如今，大部分消费者已从“基础消费”上升到“品质消费”阶段。海尔厨电也通过与用户的交互发现，现在用户在购买厨电的时候，更加注重产品的附加值及附加功能是否能够直接改变用户生活，带来高品质的消费体验。 

    在面对“品质消费”的潮流下，唯有真正钻到用户心里，想用户之所想，生产用户想要的产品才是出路。而海尔率先改变生产模式向智能制造转型，由先产后销向先销后产的“用户造”转变。海尔通过众创汇、COSMOPlat平台、微博、贴吧、顺逛等网络平台及线下专卖店建立起与用户交互的渠道，及时了解用户需求，再通过智能制造进行大规模定制，做用户需要的产品。 

    前两年，在海尔的交互平台上，工作人员经常会收到用户反映吸油烟机的烦心事，吸力不够大，清洗还需找专人。于是，海尔厨电通过与近百万用户的意见交互后，推出了多款能够切实解决用户难题的油烟机。其中，能够同时吸12瓶酒不掉的云厨吸油烟机就能解决吸力不从心的问题，而12年免清洗的吸油烟机能够彻底解决用户清洗油烟机的难题。 

    不仅如此，海尔厨电在解决用户关心的问题外，还融入了更加人性化的功能。海尔厨电通过智能制造研发出搭载智能操作系统和5寸智慧大屏的联网油烟机。用户可在5寸智慧大屏上操控燃气灶、烤箱等厨电，实现烟灶联动，也可以实时追剧、听歌、聊微信，享受吸油烟机上的网上冲浪。这也是海尔在社群交互的基础上，以智能制造解决消费者痛点，为用户创造更美好厨房生活。 

    一台吸油烟机的本职是净化厨房内的空气，当所有吸油烟机都在讲它的吸烟功能时，海尔吸油烟机却能在当下最热门的互联网+工业、智能制造、社群经济中创造出别开生面的吸油烟机发展新方向。海尔厨电创造出行业5倍增速增长的情况下，当然还有更多的颠覆性的“用户造”，比如能够同时炒5道菜的5头燃气灶，彻底解决用户烹饪耗时多的难题。还有海尔的防干烧燃气灶能够在烧干锅、燃气泄露的情况下自动熄火保护，彻底杜绝厨房的安全事故发生。 

    对此，业内人士表示，在现在，海尔用一款款颠覆性的“用户造”产品成为社群经济的赢家；在未来，海尔在拥有2亿海尔家庭的大数据基础上，也将会塑造出更多能够改变用户生活的产品。