9月22日晚，西部航空PN6267次航班(重庆=青岛)起飞后不久，一名旅客突发性昏迷，情况危急。西部航空执勤机组评估当即采取突发事件应对处理程序，并决定就近备降西安咸阳机场，同时协调地面运行保障部门协调西安机场各保障单位提前做好医疗救援准备。经西部航空及西安机场团队的高效配合，该旅客顺利获得救治，最终脱离生命危险。

    据悉，PN6267次航班于北京时间18:59从重庆江北国际机场起飞，原计划于晚上21:00左右抵达青岛流亭机场。因出现旅客突发性昏迷情况，临时备降西安机场。据乘务组介绍，当乘务组发现该情况后立即按照突发事件应对处理程序对该名旅客进行了急救处理，同时将事件通报执飞机长。经机长评估，决定采取紧急备降措施保障旅客生命安全。西部航空运行控制部收到事件通报后，第一时间成立了紧急事件工作组，统一部署旅客后续保障工作。 

    经过多方协调，PN6267次航班于20点21分顺利备降西安机场，西安机场各保障单位也早已做好了接机及医疗救助的相关准备，西部航空还特别安排了一名地服人员陪同该名旅客前往机场医救中心就医。救治过程中，医院的各项检查结果显示其生命体征平稳，身体各项指标除血糖偏低之外均在正常范围内，因此，医生诊断其因为低血糖进而导致突发性昏迷。此时，旅客意识逐渐恢复，但因为精神高度紧张导致手脚麻木，医院建议留院观察。 

    最终，在休息调整之后，该名旅客精神状态好转，西部航空为其及同行人员的未成行航段客票申请了退票处理。北京时间9月22日晚21点55分，PN6267次航班从西安咸阳国际机场起飞执行后续航段的飞行任务，机上其他乘客对由于此次突发事件造成的行程延误均表示理解。 

    西部航空针对空中突发事件有一套完备的解决方案，并对其机组人员进行了全面高效的培训。他们能够沉着应对紧急事件，确保旅客的生命安全，保障旅客出行顺畅。同时，在此也温馨提醒广大出行旅客，特别是曾经有过急性突发病史的旅客，应在出行时常备相关药物，在飞行过程中出现任何不适，应当及时联系乘务人员，获得帮助。