作为汽车服务业中为数不多的高频刚需项目,洗车一直以来被众多企业视作能够撬动保养、维修、保险等高附加值服务的杠杆。2014年,车点点以洗车切入汽车后市场,主张“轻资产”模式,通过签约的合作形式,拓展汽车服务门店。据车点点负责人介绍,车点点的线下拓展最初以杭州、北京、上海为中心,逐步向全国拓展。经过3年的累积,已经覆盖全国260余个城市,合作门店数量也突破了35000家。
渠道下沉,聚焦拓展三四线城市
随着市场的消费升级,国内三、四线城市的人均消费能力也在逐年增长。一二线城市限行、限牌等措施的实行,使得整个汽车市场在逐渐下沉。在扩大洗车业务的同时,加强线上线下的服务能力、经营等门店培训。2017年,车点点开始重点布局深度拓展三四城市的汽车服务网络。
共享线上资源,赋能线下小b
作为一家互联网公司,车点点擅长通过低成本的运营模式,快速完成商户-平台-用户两两间的互动。在保证操作流程高效的基础上,为合作商户提供与用户实时互动的场景化支持,从而降低合作门店的成本,让这些小 b 充分利用它自带的流量,完美发挥他们最能触达客户的能力。
车点点整合了线下合作门店的救援服务能力,并于2017年全面升级“点点救援”项目,将更高效、更低成本的服务网络共享给所有合作伙伴。支撑“点点救援“服务的技师,就是车点点已经合作的汽车服务门店工作人员,这些技师在日常与汽车打交道的过程中,本身就具备完成搭电、换胎工作的能力。通过共享整合商户的能力,极大程度地改善了门店闲置资源的情况,降低人力成本,增加门店收入。
针对B端商户开设的“点点优选商城”主要涵盖机油车品、美容产品耗材等汽车用品。通过减少中间分销商的方式,让商户采购到质优价廉的产品,同时增加供应商利润,降低销售成本。
车点点一直在做的事情就是通过线下网络整合、线上精细化运营,为35000家商户提供最全面的解决方案,让商户获得更快捷、低成本的宣传渠道。同时也为车主提供更多优质的服务,让车主得到真正的实惠,随时随地都可以安心出行!
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