图片来源:视觉中国
“只要输入密码,或用APP操作就能开门,一开始感觉的确很方便。”
不久前,刚刚完成收房的程康特意在新公寓的门上配了一把智能锁。至于原因,其实很简单,他想把这套靠近市郊旅游点的一室一厅做为短租民宿,用收入冲抵月供,做的好的话或许还能有点儿盈余。
然而,一个月还没过,智能门锁就发生了两次故障,给他带来了很多麻烦。更让他担心的是,前不久看到网上的一则曝光,有人通过“小黑盒”电磁干扰就能开启智能门锁的话题,让他更加担心公寓的财产安全。
“为了万无一失,我又在一进门的过道和客厅里装了网络摄像头,确保万无一失,但这样一来,每天看着这个智能门锁就觉着特别扭。”程康坦言,智能门锁虽然给生活带来了便利,但频频出现的小故障和“黑客开锁”也令人颇感担忧。
智能家居的兴起,近一年多来也带火了智能门锁的销售,走进众多家居建材城,我们可以看到很多现场促销的品牌,令人目不暇接。数据显示,截止至2018年6月底,国内智能门锁品牌已经超过3500个,生产企业超过1500家。
这其中,既有传统的锁具、防盗门厂家,也有不少知名的家电、互联网企业,更有一些粗制滥造的低价锁品牌混迹其中。
在市场的一片火热中,已经有不少负面的声音出现,从网上很多投诉案例以及懂懂笔记的实际调研中,可以发现不少用户都遭遇过App无故提示门锁开启、无故报警,甚至密码失效无法开门,以及被灰产“密码盒”轻易盗开的问题。
那么,这类通过指纹开锁、密码开锁、App蓝牙开锁、联网开锁的智能门锁,到底靠不靠谱?这一新兴的智能硬件市场,是否有太多良莠不齐的“滥竽”正在充数?
小企业瞄准低端锁,“套娃”快速迭代
“现在市场这么火,大家都想抢占市场,如果要先搞研发,那就太浪费时间和投入了。”
张帆(化名)曾是东莞一家智能门锁生产企业的研发主管,如今也加入朋友的创业公司做智能家居开发了。他告诉懂懂笔记,自己曾经任职的那家智能门锁企业,旗下一共有三个“自主研发产品”系列,其中有两个中低端的是通过电商渠道销售,另一个中高端的是通过线下合作渠道进行销售。
然而,这些所谓自主品牌的产品,相关技术均不是企业自己研发的,而是购买自其他机构成套的技术底层与解决方案,再套上自家设计精美的外壳组装而成。
“本身企业一直是代工电子门锁的,所以做外壳还算有不少经验。”张帆指出,为了加快新型智能门锁的上市步伐,公司高层甚至要求省去部分可靠性测试,直接在原有电子门锁的模具上加以改装,用于生产智能门锁。由于是采用高返利的方式,试图让渠道经销商快速占领中低端市场,他们在部分智能门锁产品的成本上也是一减再减。
据他透露,三个品牌共八款高中低价位的智能门锁中,有五款的投诉和返修率在2016年就居高不下,绝大部分的原因都是控制开启失效。这与产品“伪自主研发”过程中,缺乏必要的可靠性测试有关。
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