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但是目前你可能感受不到食物“喜从天降”的愉悦。

文|康小英子

31日，永辉超市开在广州漫广场的超级物种重装开业了，这是超级物种在全国开出第44家门店，而除了主打的各种招牌物种，最引人注意的是其基于永辉生活APP推出的无人机配送，超级物种称，这是国内第一批正式获批的无人机物流配送常态化运行飞行航线。

配送具体过程是这样的：用户通过永辉生活App或者小程序下单，系统就会自动判定为人工配送还是无人机配送。然后，工作人员将会进行拣货，并将货物放入无人机中，然后扫描无人机上的条形码进行跟踪。最后关上舱门，确保商品不会掉落就可以起飞了。

起飞后，无人机将会按照预定航线将货品送到相应小区。另外，超级物种还在配送范围内的小区里都安排有“社区合伙人”，也就是配送员。在无人机到达目的地之后，相应的配送员将会收到提示，然后取走商品。

值得注意的是，前面所提到的“社区合伙人”是小区长期住户兼职无人机取餐外卖员的工作，以一栋楼一个管家的配比，来完成“最后100米”的配送。

目前，在漫广场超级物种门店拥有50多架无人机，飞行速度可达40km/h，载重500g。在超级物种漫广场辐射范围4.5公里的内的用户，都可以享受到无人机的配送服务。

配送服务，唯快不破。在餐饮场景中，尤其是对于生鲜来说，确保线上订单配送的准时和新鲜，是消费体验提升的重点，此前盒马鲜生小象生鲜等都主打“最快30分钟送达”，可以说30分钟已是极限，而超级物种装备上了无人机后，节省人工配送途中拥堵、等待红灯等时间，从顾客下单到烹饪再到送货上门仅只需15分钟，最大程度保证生鲜商品的鲜度。

每次使用新鲜科技总能收货一波关注，除了无人机配送外，超级物种曾在上海店配备的人脸支付让消费者跃跃欲试。与超级物种处于同一赛道的竞争者盒马鲜生可以说是用“高科技”的佼佼者。不近打通了线下线上数据、最早用上了自助收银机，同事盒马鲜生店里头的传送带可以帮助节省店员拣货打包时间，今年更是上线了“盒马VR超市”。

从更大范围来看，借助科技提升配送服务对于外卖和电商来说的重要性都不言而喻。今年3月就有网友拍到美团在北京朝阳大悦城测试用无人车送喜茶。5月，饿了么在上海举行无人机商业飞行发布会，宣布送餐无人机正式投入商业运营。京东在今年的618促销节期间，宣布配送机器人投入运营，在大学校园内派件。

不过无人配送现在都还处于初级阶段，美团还在测试，饿了么也只在很少的地区使用无人机，而京东的无人车速度更是慢的惊人。

尽管超级物种的无人机配送比生鲜还“鲜”，但只有配送员才能享有食物“从天而降”的满足感也让人颇为失落，我更期待无人机装着做好的大闸蟹送到我窗台的喜悦。