【猎云网（微信号：ilieyun）】9月21日报道（编译：田小雪）

就在上个月，知名在线影片租赁商网飞（Netflix）悄然无声地删除了网站上的所有用户评论。不仅如此，在其首席执行官里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）的带领之下，公司也正式完成了自己的业务模式转型，不再依赖传统的内容推荐流量优势，而是开始借助机器和人工智能技术。随着公司规模的扩大以及先进技术的普及，网飞的算法已经逐步进入成熟的应用阶段。

然而，过去一年中，在带来巨大便利的同时，人工智能技术普及也带来了不少问题、引起了不少恐慌。在科技行业，原本那些看似无坚不摧的大公司，诸如谷歌和Facebook，现在都已经陷入了各种舆论漩涡，成为美国国会听证会的座上嘉宾，接受来自媒体和公众的质问甚至批判。但即便如此，这类先进技术仍然是提高商业效益的有力驱动因素，成为亚马逊和埃森哲这类大公司赢得同行业竞争优势的必备条件。

可以说，当下科技行业的发展现状，与算法和人工智能技术的普及，有着最为密切、最为重要，同时也是最为复杂的关系。毫无疑问，现阶段的我们，正处于科技行业的最新浪潮之中。而且，这股浪潮只会将我们一直往前推。想要走回头路，那是完全不可能的。

无论是大型上市公司还是小型初创企业，无论是学术机构还是非盈利组织，都必须要对人工智能这项席卷整个行业的新兴技术有一个了解。本文以五家公司为例，阐述了算法对现代企业经营和组织领导的变革性影响。对于想要在现如今这个时代拥有一番大作为的个人或者占据一席之地的企业来说，这些案例和建议或许能够提供一些参考性的帮助。

案例一：SPOTIFY——充分利用算法带来的便利

作为一家最初起源于瑞典斯德哥尔摩的音乐流媒体平台，Spotify现在已经成为全球音乐行业的领头羊。因此，不少人便好奇，它究竟如何能够做到这一点。笔者通过其总部以及纽约办事处的参观访问，得出了一些结论。

除了卓越的领导团队，它取得巨大成功的另一关键因素，就是积极跟随先进科技的发展潮流。其中，最好的证明，就是在公司所有员工中，有40%都从事着工程和软件开发工作。公司首席执行官Daniel Ek本身就是一位音乐迷，甚至还曾经花过一年的时间来专门学习弹吉他。但在他看来，Spotify能够从众多竞争对手中脱颖而出的最大原因，还是先进技术。它所采用的技术，能够在音乐内容、艺术家以及受众之间架起一座桥梁，实现便利高效的互动。毕竟歌曲太多、用户偏好不同，没有先进软件的帮助，根本就不可能提供个性化、全方面的服务。

早在今年年初接受采访时，苹果首席执行官蒂姆·库克就表示，现阶段，市场上有太多音乐服务供应商都只看重流量和收益。但Spotify不一样，它所拥有的先进算法和软件，不仅能够更好地服务用户，更能帮助它成为行业中的佼佼者。

案例二：BIOHUB——将超负荷数据转为宝贵发展机遇

虽然有不少机构和组织都认为，数据能够带来非常大的便利。但其实，数量过多的信息和数据，有时候也不是一件好事。也就是说，如果没有特定工具能将所收集到的数据变为有意义的信息流，那么所有的传感器配置或各种统计工作，都将没有任何意义。