撰文 | 蓝洞商业(ID:value_creation)翟文婷
拼多多的敌人不是京东。
2016年,黄峥舍拼好货留拼多多时,已经用实际行动亮明态度,放弃B2C,走淘宝的平台路线。
京东也不曾把拼多多视为敌人。
今日资本创始人徐新曾告诉我,“京东特别幸运,在一二线城市成功占领用户心智,这些人追求品质,送货速度。”品质和速度的保证,就是采销体系和物流建设。用户五环内外的差别,让两家公司没有交集。
相反,拼多多和京东有着共同的资本纽带,腾讯。
虽然黄峥和刘强东都说过类似“不属于腾讯系,不存在站队”的话,但一个成长于微信生态,一个倚赖社交流量,不可能全然不顾腾讯的意志。从这个角度讲,这两家基因、追求完全不同的公司,隔空交战的可能性也不大。
但经过一个夏天,上市两个月的拼多多和京东被同时提及的频率变高。而且,事实上两家公司的业务正在有所重叠。
京东拼购,拼团模式业务,过去几个月增势迅猛。8月相比1月首购用户数增长14倍,同时,京东购物小程序用户数从今年1月的5000万迅速被拉升到现在的2.13亿。
自接受腾讯战略投资至今,这应该是京东感受社交流量回馈最强烈的时刻。这个结果的产生,只花了8个月,但距离京东探索社交电商已经过去4年。
这是一部京东社交电商简史,也是当代互联网巨头的后院秩序建设史。
重新认识拼团
这家B2C基因浓重的电商公司,在社交电商领域做过难以计数的尝试。
2014年下半年他们就曾提出砍价、裂变红包的玩法。当时还与宜家联合搞过一次活动,有过亿的分享数和UV。这在京东是被视为经典成功案例的。
拼购业务也可以追溯到2015年,但只是作为众多玩法的其中一项,没有被刻意推广,也没有被放大。
拼多多势头很猛的这两年,是黄峥在降低门槛增流、搅动现有潮水涌向、试图改写电商格局的动荡期。腾讯以投资的方式予以拉拢,阿里在用帝国的力量狙击,作为国内第二大电商公司的京东在思考什么?
《科学说需求》的作者——一位著名经济学家曾说,在经济解释范畴内,需求定律是他已知唯一不可或缺的理论。而这个理论的核心要义是,任何物品的价格下降,其需求量必定上升。
拼团背后的消费心理就两点,便宜和好玩。低价让人没有心理压力,买错无所谓。一位电商从业者说,也许以后拼团与低价会脱离正相关联系,但此刻是。
拼多多低价走量的结果是,三年拿下3亿付费用户,订单量更是2017年就超过京东。
京东深知一线城市市场饱和,所以也在努力渠道下沉。但京东的核心用户追求品质品牌,体验简单清爽快速。这导致他们在以何种方式触达低线城市用户的问题上,产生犹疑。
比如,“签到领一分钱”、“帮我砍一刀”,这些花样百出的社交玩法,他们并不确定是否适合现有核心用户。不去骚扰用户的想法,让他们的用户体验设置有时候显得洁癖。
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