理论上，要把大象放进冰箱只需要三步，但实际上，要把大冰箱放进用户家，到底需要几步呢？伴随生活水平的提升，人们对大尺寸家电的需求陡然增加，在大件产品送装过程中，经常会出现“门太窄，产品进不去”等类似问题。当用户需求遇到送装难题，日日顺物流的服务兵们是怎么解决的呢？

    双十一期间，家住云南陆良县三岔河镇的钱先生抢购了一台洗衣机，当产品下沉到日日顺物流服务网点后，刘师傅第一时间跟用户预约好送货时间。由于用户住在偏远山区，在车子无法通行的地方，刘师傅直接背着洗衣机沿着山路走到了用户家。但就在洗衣机按约送达之后，一个更大的难题出现了：洗衣机比浴室门宽了三公分，根本放不进去。

（日日顺物流服务兵拆卸屋门为用户送洗衣机）

    在征得了钱先生的许可后，经过仔细研究，刘师傅借用工具将用户的浴室门小心地卸了下来，在把洗衣机搬进并安装完毕之后，又迅速将门重新装好。钱先生表示，“买洗衣机的时候我还专门看了一下尺寸，没想到还是有点出入。日日顺物流的送货师傅不但背着洗衣机一路辛苦地走到这，还一直帮我们想办法，又拆门、装门、装洗衣机的，真的很感谢”。

    刘师傅为用户着想、负责到底的服务精神获得了用户好评，与此同时，在四川盐亭县，日日顺物流服务兵小张也遇到了同样的问题，不同的是，他并没有拆用户的门，而是选择了拆冰箱。

    陈先生的儿子在双十一期间购买了一台大冰箱，当小张预约送货时间并按约送达之后，才发现陈先生家的房门有点小，冰箱进不去。经过仔细测量比对，小张提出如果把冰箱门拆掉正好可以搬进去。看着小张认真负责的态度，陈先生选择相信他。

（日日顺物流服务兵拆卸冰箱门为用户解决难题）

    凭借着娴熟的拆装技术，小张很快将冰箱门卸下，稳妥地搬进用户家，随后又迅速地将冰箱门装上。陈先生开心地说；“幸亏送货的小张师傅又敬业又专业，要不然我真不知道该怎么办好，而且这冰箱拆卸前后完全没有差别，一点儿也不影响使用，等孩子回来一定让他给日日顺物流写个好评。”

    其实，不仅在云南和四川，全国各地的日日顺物流服务兵在送装过程中都曾遇到过类似的情况，他们坚持以用户需求为核心，根据实际情况，为用户提供个性化的服务解决方案，帮助用户解决难题。尤其是日日顺物流率先提出场景物流模式，在大件产品送装基础上进而提供不同场景的生活解决方案，将进一步助力用户生活品质的提升，不断升级用户体验。