于8月份全力拓展C端用户市场的快狗打车近期又有新动作，在客户端重磅推出“邀好友得红包”活动 ，老用户只要推荐他人注册成为新用户，每推荐一人最高可得30元无门槛优惠券，邀请人数无上限，优惠券总额不封顶。快狗打车此次活动的负责人介绍说，针对老用户拉新的奖励平台一直在做，不过此次活动加大了力度，并将一直持续到一月底。

继抢占用户心智 这一次赢取用户的“首次体验”

年底是短途货运市场需求最为旺盛的时段，双十一双十二的余温还在，电商、花卉市场、家具城等货源地又开始了年货促销。快狗打车此时加大用户拉新奖励，无疑将为平台赢取更多新用户和他们的“首次体验”：以老用户为据点，用“福利+口碑”辐射新用户，带动越来越多用户不断加入。

8月份快狗打车的品牌更名和上亿级别的分众广告投放，将“拉货、搬家、运东西”的服务定位深植到消费者心中，快狗打车一度成为街谈巷议的“网红”。病毒式传播为快狗打车带来了一批“尝鲜”用户，经过四个月的初期磨合，这一批用户已沉淀为回头顾客和忠实用户。据快狗打车官方数据显示，目前平台用户数量已超过900万。而与此同时，不断增长的万亿级短途货运市场正孵化着大量刚需用户，一侧是小额高频的小B端客群，另一侧是来自写字楼、住宅的C端客群，两者的数量之和不只有几千万。这就解释了快狗打车此次加码用户福利的原因——继抢占用户心智之后，赢取900万用户之外更广泛的人群，将知名度有效转化为更多用户的“首次体验”，从而进一步巩固C端及小B端市场。

持续提升服务 好的体验是快狗打车留住用户的根本

用户池是开放的、流动的，抢占心智、获取用户为快狗打车用户池带来了新的成员，而怎样维护既有用户和新用户，增强用户粘性，是快狗打车做大用户池的另一关键因素。快狗打车产品相关负责人对媒体介绍，持续提升精细化、个性化服务，是快狗打车不断扩大用户群的根本。

对于比较注重服务体验的C端用户，快狗打车弥补传统短途货运行业收费标准缺失、服务水平参差不齐的短板，引领行业向规范化方向发展。在价格维度，快狗打车明确规定了起步价及超公里收费标准、等候时长及超时收费标准。在服务标准维度，从接单服务流程到重点话术，司机需接受平台多轮严格训练，持续优化用户打车体验。

针对使用频次更高的小B端用户，快狗打车推出以用户为中心的派单规则和反选规则，用户可以选择向特定的司机优先派单，选用自己信任、熟悉的司机。此外，利用领先的大数据和人工智能技术，快狗打车可满足不同行业客户个性化的使用习惯，提供路线配置、潮汐用车、回单回款、代带货物等多样化服务。

据悉，快狗打车此次新老用户红包派发活动得到了许多忠实用户的支持，持续一个多月的拉新活动或将为平台带来大批新用户。正如前文所言，优惠券只是吸引新用户入场的方式，继续做好用户服务优化、满足个性化的货运用车需求，是快狗打车新一年工作中不变的命题。