2019年1月23日，“聚变·启创·无界”2019美团外卖产业大会在北京召开，世界中餐业联合会常务副会长邢颖、中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆、美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中、美团外卖事业部总经理韩建、美团外卖业务发展部总经理杨文杰以及外婆家、西贝莜面村、元祖等300多家餐饮外卖商户负责人参加活动，共同探讨产业创新与发展。

　　会上美团外卖评选出年度最佳产业革新奖、年度战略合作运营奖、年度最佳体验奖等、年度最佳突破奖等8个奖项。元祖凭借着竭尽全力为客户提供的五星服务，荣获<2018年度最佳体验奖>。

　　诚如美团外卖的评选标准“用真诚的服务实实在在的做好用户体验，用一个个五星好评，筑起消费者信赖与认可的基石”。该奖项是平台和广大客户对元祖600多家门店、4000多名一线伙伴兢兢业业做服务的高度认可，是荣誉、 更是一份责任，这也将引导我们砥砺前行，持续做足用户体验。

　　时至春节前夕， 为了消费者能够在春节期间买到称心如意的年礼，能够吃到应景美味的蛋糕，元祖多年坚持“春节不打烊”。客户体验是企业可持续发展中的重要组成部分，也将是元祖未来全力努力的方向。