网约车、网约家政、网约按摩……“互联网+”改变了人们的生活，足不出户就能方便、快捷地享受到各种服务。本周二，国家卫健委发布了《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，确定了北京、天津、上海、江苏、浙江、广东六地作为“互联网+护理服务”试点地区。

“互联网+护理服务”也就是俗称的“网约护士”，在此之前，已有多款网约护士App上线，并推出多项护士上门服务，如打针输液、褥疮护理、鼻饲护理等。用户只需注册下单，上传医生处方，即可等待护士上门。

对消费者来说，网约护士减少了往返医院不便和排队候诊的时间，理应是一件好事。但是记者调查却发现，原本应由试点医疗机构作为主体服务提供者，却变成了没有取得医疗机构执业许可证的第三方互联网信息技术平台，护士还可以私自注册进行接单。

此外，网约护士的服务价格也不菲，并且没有统一的标准。以打针为例，多款app的服务价格动辄数百元，是公立医院同等项目的几十倍，网约护士只提供相应的医疗技术，并不提供药品和相关耗材，因此在服务过程中产生的医疗纠纷如何处理，也是一个问题。

现在试点方案已经落地，网约护士市场都存在哪些问题？网约护士服务又该如何规范呢？

医疗机构缺少执业许可证

护士还可私自注册接单

记者以咨询的名义拨通了“金牌护士”APP软件客服电话。

客服：“您好，金牌护士有什么可以帮您？”

记者：“我看护士旁边显示有已认证啊，就是没有写具体医院，也没有看她有什么执业证这些认证的东西？”

客服：“因为我们这边对护士的隐私都有保护的，您是看不到护士是在哪个医院的，如果您有需求的话，您可以在护士上门后，让我们的护士出示我们的护士证件。”

记者：“等于说咱们这边没有对护士有一个强制要求，必须携带护士证或者执业证吗？”

客服：“如果用户要求的话可以携带。”

记者：“不要求就算了，是吧？”

客服：“是的。”

“金牌护士”APP由北京美鑫科技有限公司开发，“金牌护士”在安卓应用商店里的介绍是“具有全科医疗资质的医疗护理机构”，然而记者通过天眼查软件查询，在公司经营范围内却并没有看到任何和医疗相关的内容，提到的应用软件服务还专门标明了“不含医用软件”。

在软件的使用中，记者发现，金牌护士软件提供的护士信息显示了护士自行上传的头像、姓氏、科室、工作年限和隐藏了信息的所属医院，然而不少护士的工作年限低于5年，而国家卫健委近期发布的《互联网+护理服务试点工作方案》要求，派出的护士应当至少具备五年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称。