大多数的革新都是从极小而富有洞察的刚需而来。

——7-ELeven 创始人铃木敏文

文 / 飞小诺（微信公众号：吴晓波频道）

自从2016年马云首次提出“新零售”概念以来，阿里和腾讯开始在零售圈内搅动起了一股你争我夺、跑马圈地的新零售浪潮。

直至2019年，这股浪潮依旧汹涌。只是传统零售业的转型之路并不好走。

事实上，零售还是那个零售，经营客流的本质没有改变，基于商品为消费者创造价值的模式本质上也没有改变。

发生变化的是消费者日益升级的价值诉求。

零售企业只有通过围绕消费者群体，对各类型的卖场进行持续性的调改迭代，才能够在新时代获得生存与发展。

纵观整个零售行业，日本的零售业的经营之道的确值得我们学习。

就比如LoFt百货的每家店年均销售过10亿；阪急阪神百货的年均到店人数破5千万；茑屋书店成为新式书店与体验的代名词等等。

我们不妨从这几个例子入手，来分析日本零售业到底有哪些值得我们借鉴的精髓。

LoFt如何做到

每家店年均销售过10亿？

1987年，LoFt在日本涩谷开始营业，专营生活杂货。直至目前，LoFt在日本有120多家实体店，年销售额均达到数十亿人民币。

LoFt取得如此成绩的背后，是对消费者体验的极致探索。

而深究LoFt让消费者获得极致体验的原因，主要是以下两种：

一是，以消费者喜欢的生活方式来构筑品类商品组合空间。

LoFt犹如一个大型的创意市集，售卖各种新鲜有趣、创意十足的综合型杂货，从文具到生活用品、化妆品、食品、餐具、创意设计等应有尽有。

虽然LoFt称其目标客群是20—30岁的年轻女性，但其实里面所涵盖的商品范围完全满足以家为单位的群体诉求，从女性用品到男性用品再到婴童用品，一网打尽。

其次，每个细分品类下的品牌供应不胜枚举，就比如LoFt其中的PENCIL BAR卖场。它集结了世界各地各种特色铅笔，涵盖了葡萄牙、伦敦、捷克等多个国家的多种品牌。