2019年，齐商银行总行营业部在总行及淄博支行的正确领导下，扎实推进各项业务开展，同时按照上级监管单位的相关要求，开展了各类形式的金融宣传活动，为引导广大金融消费者弘扬金融正能量贡献了一份力量。作为该行开展业务及金融宣传的一个重要“阵地”，齐商银行总行营业部员工派驻淄博市行政审批服务局服务窗口，在助推全行各项工作中起到了重要作用。

发扬齐银工作作风，展现优良服务理念

按照淄博市委市政府深化推进“一次办好”改革的工作部署，2018年12月中旬，齐商银行正式入驻淄博市行政审批服务局金融服务区。自入驻以来，该行工作人员发扬齐商银行优良的工作作风与服务理念，秉承“市民银行”的市场定位，持续发挥“桥梁纽带”作用，办理好物业维修基金、人防异地建设费、基础设施配套建设费收缴等工作之余，科学利用碎片化、零散化时间，积极宣传该行最新业务产品信息，拓宽该行业务渠道。2019年一季度，齐商银行服务窗口获得“优秀窗口”荣誉称号，营业部员工焦静被评为“服务标兵”，二季度营业部员工苗昕被评为“服务标兵”。

积极践行社会责任，切实维护金融秩序

今年以来，齐商银行依托淄博市行政审批服务局入驻部门多、办事群众多的优势，发挥宣传阵地作用，积极开展了反洗钱宣传、防范非法集资宣传、“手机号码支付，移动支付新主张”宣传、网络安全宣传、“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传等各类主题的宣传活动。活动主要以发放单页的形式开展，宣传普及金融知识，讲解各类非法金融活动的特征形式、常用手段及危害，引导办事群众及服务局员工切实防范各类非法金融活动，积极践行社会责任，为维护当地良好金融秩序贡献应有的力量，得到了群众及服务局员工的一致好评。

以真心换真心，擦亮 “市民银行”金字招牌

今年7月，在淄博市行政审批服务局一楼上演了惊心的一幕，一名办事群众身体突发不适倒在了休息区的座椅上。齐商银行派驻市行政审批服务局服务窗口工作人员焦静听到保安呼救后，与其他窗口两名工作人员火速赶到现场，采取了积极妥善的急救处理方式，控制住了紧张局面，为救援争取到了宝贵的时间。120救护车随即赶到，将办事群众转移到医院做进一步治疗检查。经了解，这名办事群众因抢救及时，现已无大碍，焦静等人助人为乐的先进事迹也被淄博电视台新闻频道记者采访报道。

接下来，齐商银行总行营业部员工将继续发扬齐商银行优良传统，立足本职岗位，切切实实做好服务工作，以实际行动擦亮齐商银行“市民银行”的金字招牌。（孙玉恒）