6月,摩拜车锁爆炸,残片飞至二层。
7月,摩拜车胎打滑,摔伤用户。
摩拜作为行业第二的共享单车企业,应该起到模范带头作用,带领行业发展,稳定行业秩序。但是摩拜近段时间不断暴露出的问题,却着实令人汗颜,也不由让行业内外对摩拜行业第二的位置产生怀疑。如果摩拜还不加紧整改自身的问题,放任口碑下降,行业地位很可能会不保。
雨天致摩拜车胎打滑 用户被摔伤
就在人们都在吐槽高温难耐,非洲小伙在北京中暑晕倒后,全国各地终于开始陆续下雨了。但是就在人们开心之余,却出现了一些不和谐的意外事件——摩拜车胎打滑摔伤骑行者。其实从6月开始,微博上就已经有摩拜用户吐槽雨天骑行时车胎打滑被摔伤的情况,而进入7月后,这种现象越来越多了。
在频繁的摔倒事故中,有网友运气好些,只是轻微摔伤,但是有一些网友却被摔得头破血流,浙江乐青一女士甚至被摔到骨折,光医药费就已经花了3万多元了。有用户后怕,如果摔倒后正好有汽车经过,后果难以想象。
高温至摩拜车锁爆炸 危险度极高
无独有偶,除了轮胎打滑,摩拜此前车锁爆炸也严重威胁到了用户的安全。6月初,《成都商报》微博曝出,一辆停在小区中的摩拜单车突然爆炸,残片被炸飞到二层,所幸没有造成人员伤亡。虽然事发后摩拜方面称“不排除人为敲击或火烧的情况”,但是从现场照片来看,车座和车胎的塑料部分是完好的,并没有火烧的痕迹。
面对摩拜的狡辩,有专业人士表示,摩拜车锁使用的是锂聚电池,需要用户蹬车进行发电,非常容易发热,且摩拜车身又非常封闭,在高温天气下很容易发生爆炸。而国内知名电池企业亿纬锂能也曾表示摩拜爆炸电池非该公司生产,说明摩拜的电池的质量很可能存在问题。
另外,摩拜车锁其他问题也很多,比如前几天许多用户反映“被骑行”到了非洲,莫名就扣了49元。还有车锁反馈失败,无法锁车,以及看定位找不到车等,用户吐槽“骑行体验极差!”。
摩拜单车问题频出 是否该召回?
其实除了电池爆炸和轮胎打滑,摩拜很有很多地方被用户广为诟病,比如挡泥板形同虚设、车身太重骑着费劲、减震效果差等,都或多或少的影响了用户的骑行体验甚至威胁到人身安全。但是摩拜方面对用户的反馈与投诉,却未进行任何回应或者道歉。
共享单车是为了解决人们“出行最后一公里”而出现,应坚守为用户提供安全、便捷、轻松服务的原则。但是摩拜单车作为行业第二,却没有起到带头作用,如此多的安全隐患存在于车辆之上,这是对用户不负责任的表现。摩拜是否应该召回问题车辆,为用户提供更安全的骑行环境呢?
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