近日,彩虹蜗牛部分门店店长齐聚北京,进行了年前最后一场培训会。
此次培训主要针对店长的能力提升,彩虹蜗牛总部运营中心根据多年的实践经验,整理了一套基于管理、运营、营销的课程,所有门店统一管理,标准化运营,才能让每个店面都能给宝宝和家长带来最好的感受。
这次的培训分为“基础”、“课程”、“营销”、“市场”及“管理”五大模块。

“基础”内容是围绕“人力资源管理”、“CCM系统”、“财务管理及答疑”三个方面展开。其中,涉及人力资源模块标准流程、CCM系统校区流程和校区管理系统说明,以及财务预算申报及日常管理等内容。这些是作为一个店长所必须掌握的最基础能力要求。
“课程”内容是彩虹蜗牛的核心,这次培训中,最新的托班课程、早教课程和店长们见面,与会人员针对不同环节、不同角度进行提问,总部培训及研发老师现场进行答疑。面对面的提问与回答,让店长们更为直接地了解新课程、解决新问题,为日后更好地开展教育工作做好充分的准备。
接下来的“营销”课程围绕“销售团队管理”、“冠军销售养成”、“销售流程梳理”三大关键点展开,伴随精彩的培训进行时,随之也让大家产生思考,比如:如何带领团队?如何提高销售的积极性?如何进行科学高效的管理?等等。
“市场”课程为店长们系统梳理了市场的工作内容以及推广方式,并针对市场工作中会遇到的一些问题进行了解答和讨论。这些问题都深入到门店日常的工作之中,为日后彩虹蜗牛的市场工作开展提供了很多新的思路。

最后的“管理”课程作为压轴,其实也包括了前面课程的方方面面, “店长角色定位”用简单易懂的方式阐述应该如何做一个店长,如何做一个合格的店长;“店长日常管理”则详尽地统筹了店长日常的工作和管理,让店长们心里都有一个清晰的规范和思路。
彩虹蜗牛针对不同时期的加盟店面和直营店面,为各个岗位安排了各种培训课程,从店面筹备阶段开始,到后续运营,不断将最新的课程,最先进的管理思路,更完善的运营系统,带给每个门店的员工。
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