2018年年底的时候，出差在呼和浩特机场等候值机，一个机场工作人员向我介绍了一张VIP贵宾卡说是可以用来在贵宾厅休息和预定机票，我经常坐飞机出行、出差，报着试一试的心态，想着也是图个方便，每次乘机能用用贵宾厅的想法办理了一张众航联盟的VIP贵宾卡。 　　在2019-01-22下午，我乘坐的KN2988次航班由乌兰察布飞到北京，在出行之前自己不小心将脚后跟的韧带拉伤，行动不便，于是我给客服打了电话说明了情况，希望能有人帮我办理乘机手续，客服人员在接到我的电话后，立刻查询了此趟航班的出港信息，同时联系了机场同事给予帮助，在了解了我的身体状况后，在众航联盟公司机场的工作人员的协助和陪同下办理了乘机手续和行李的托运并与值机同事说明情况，给我安排了合适的座位。随后又协助我通过安全检查，在航班开始登机前机场工作人员又安排我提前上飞机，由于自己不能独立上客梯车，在工作人员的帮助下，让我安全的登上飞机。 　　现在脚部受伤部位已基本痊愈，我对该公司的机场服务以及客服人员的工作表示认可并向工作人员表示感谢！ 在日后的出行中，每当朋友邀请去外地游玩时，我会第一时间给众航联盟打个电话，听到客服热情的问候，张先生您好，今天是需要查询什么行程呢，我帮你选个时间合适价位较低的航班，我会先咨询下我出去的时间和航班的一些服务及退改服务，客户人员要是得知我要去又游玩，给我推近期天气较好的日期，避免雨季南方地区的多雨和北方的风沙，这感觉比我自己出行要考虑的多很多。并咨询下我的康复情况，这是很细微的一句问候，但是作为客户的我感觉非常的舒服，我会让我的朋友用我的卡在众航联盟订票 因为他们的安排让我很放心，也是我可以在朋友中炫耀的一部分。现在都是服务的年代，我觉得对于我一个消费者来说 有时候一个温馨提示可能会让我匆忙的工作中很多没想到的小问题有更好的方式去处理。 真心为这个公司，这个服务点赞！