《电子商务法》即将于2019年1月1日起施行。这部法律对电子商务经营者在产品质量安全、知识产权、消费者权益和个人信息保护等方面的义务与责任，予以明确规定，严惩各种损害消费者权益的违法行为。

上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1993名受访者进行的一项调查显示，84.5%的受访者关注《电子商务法》，58.3%的受访者对《电子商务法》助力解决电商平台乱象有信心。对于《电子商务法》，60.8%的受访者关注不得“刷好评”、“删差评”的规定，64.2%的受访者期待电子商务法尽快出台配套法规和规章。

84.5%受访者关注电子商务法

华为集团程序员陈兮华对《电子商务法》有一些了解，“现在大家谁不在网上找代购？《电子商务法》减少了代购的利润，如果他们提价，又会失去价格优势”。

电信行业独立分析师付亮说，电子商务领域一直存在监管缺位的问题，需要加强相关的法律规章建设，电子商务方面的立法实际上一直在被呼吁。

调查显示，84.5%的受访者关注《电子商务法》，15.5%的受访者不关注。

北京师范大学电子商务研究中心副主任李江予说，每年电商的节假日促销都会引发很多问题，比如假货、配送时间长、欺诈等，而且消费者维权很难，比如难以找到适用的法律，搜寻证据也很困难。

调查中，62.9%的受访者指出电子商务领域存在“刷销量”“刷好评”“删差评”的现象。其他乱象还有：虚假宣传(65.0%)、“大数据杀熟”(47.9%)、捆绑搭售(37.9%)、微商违规经营(35.7%)、押金被违规使用(29.1%)、个人信息泄漏(38.9%)、投诉维权困难(30.6%)和平台推脱责任(22.8%)等。

“代购乱喊价、赚取大额利润这种现象挺严重的，许多商品在国外购买的价格比国内便宜了不止一半，代购赚的利润很多。”陈兮华指出。

付亮分析，电子商务把传统的信息流物流都打破了，“比如传统买家具要去家具店，有问题就去家具店。通过电子商务双方是见不到的，产品质量出现问题如何退货等，都需要解决”。

李江予指出，电子商务在发展过程中不断改变原有商业模式，需要专门立法，我国这次法律的出台是很大胆的创新。

调查中，58.3%的受访者对于《电子商务法》助力解决电商平台乱象有信心，15.6%的受访者坦言没有太大信心，26.1%的受访者表示不好说。