2015年12月9日，在中国的千年古城——丽江，一场以“逆·战未来”为主题的“仟佰草、我的花果园2015年终答谢会”在这里盛大开幕。全国合作代理商以及媒体朋友相聚丽江，共商2016面膜大计。

不忘初心，方得始终

上午9时，会议在澳谷员工自行编排的节目《谢谢你》中拉开序幕。虽然自行编排的舞蹈并不上炫美，但这无碍澳谷人对广大合作伙伴发出的心声：谢谢你！

随后，李志珍总裁作了《不忘初心，方得始终》的真诚讲话。她说，“初心是目标，有目标的人在奔跑，没目标的人在流浪；初心是坚持，只有坚持做好品质的产品，品牌才能长青。”

▲澳谷总裁李志珍

她还指出，初心是起点时心怀的承诺与信念，是困境时履行的责任与担当。在今年的“抽检曝光事件”后，积极配合监管部门的工作，迅速召回产品，全力整改。前事不忘后事之师，澳谷集团质量中心制定了明确的质量标准和质量管理体系，要把质量管控深入到研发设计、配套生产、供应商监督等各个环节，从产品的设计、研发、工艺设计等整个流程都要把质量监控介入其中，只有这样才能层层把关，严控质量。对这次事件给合作伙伴带来的困扰和打击，李总再次表示深深的歉意，并代表所有澳谷员工向大家郑重道歉。

“对于这次国家抽检，我们也当做是一次‘大考’。只有在不断地考验中，我们才能够真正地成长，走向一个又一个高峰。“2016年，我们的产品开发将继续整合优化现有产品的功能亮点，从内到外提升产品品质，提高产品整体的价值感，提升消费者对仟佰草、我的花果园产品的价值认同；客户体验上，将进一步创新体验模式，增强体验过程中的价值感受，将体验营销做到极致；与互联网营销有机结合，做到线上线下有效互动，增进购买力，才能在互联网时代继续找到自己的发展机会，保持市场份额，并有持续增长。

李总发自肺腑的心声，现场嘉宾无不动容，深深地感受到澳谷集团在产品品质上的所做的努力和真诚。

战略发布，未来已来

2015年，整个面膜行业都进入一个平静期，2016将何去何从？澳谷集团营销总监杨明先生激情畅想，发布了仟佰草、我的花果园2016品牌发展战略。创新、服务、活动、传播、营销等几大关键词成为仟佰草、我的花果园双品牌在2016年的发展基调。

▲澳谷集团营销总监杨明

特别要指出的是，杨总提出了“2016服务年”的渠道策略。一是成立澳谷集团商学院，全国代理商品牌经理及售后主管的定期培训；二是建立系统标准，客户服务标准化、流程化；三是组建大客户服务中心，精准服务；四是开展一年一次总经理研修。

在战略发布后，市场部品牌经理谭鑫发布了“仟佰草2016年度新品预案“以及”我的花果园新品上市方案“。据悉，仟佰草花好悦颜新系列产品将于明年3月正式上市。我的花果园重磅新品快乐泥浆系列和青春甜点系列诉求明确、卖点突出，在现场赢得了众多代理商的追捧。

▲澳谷市场部品牌部经理 谭鑫

会上，杨总还同几位优秀代理商共同探讨了对当前行业环境的思考。如何快速启动市场，给终端门店快速建立信心？现在终端门店活动买100送100的这种竞争现象，还能生存多久？现在的品牌商底价出货，这样的品牌有没有核心竞争力与未来？台上分享嘉宾畅所欲言，各抒己见，给大家提供不少宝贵参考意见。

干货分享，助力腾飞

“2016服务年”的渠道策略，就是为了更好地服务代理商，帮助代理商朋友更好地服务市场。在此次会议上，终端店铺实战派教练叶光就向到场嘉宾分享了化妆品店务管理课程。在面对消费者时，“消费者是人而不是战利品。”他认为要以消费者的角度去理解他们，以便为他们提供更好的服务。

▲终端店铺实战派教练叶光

▲知名训练导师庞文强

除了店务实战外，知名训练导师庞文强帮助大家从认知上解难答惑。他认为，“没有自己的认知怎么会有自己的世界？”“在新时代要有新能力，即认知、人格、生态。”在课程中，提出了新时代方法论，即魂（价值观）、轴（围绕什么运转）、流（有什么日常互动参与的方法）。

众多与会嘉宾纷纷表示，这次会议不但收获了财富，还收获了知识，为澳谷点赞！

此次会议的成功举办，充分展示了仟佰草和我的花果园在明年的品牌策略和渠道策略，彰显了澳谷公司在“品质“和”服务“的决心，也为当前较为平静的面膜行业注入新的活力。2016，让我们拭目以待。

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